Сопровождаю трансформацию личности на глубоком уровне. Со мной цель - яснее, а результат - ближе. Помогаю руководителям и лидерам команд мыслить нестандартно, пропагандирую гибкость в управлении и развитии бизнеса.

С чем часто сталкиваются мои клиенты

Руководители и лидеры команд, а также все причастные к AGILE, часто сталкиваются с похожими между собой проблемами, которые возникают в течении рабочих процессов: выгорания, как личностного, так и сотрудников, проблемами в коммуникации, слабой несамостоятельной командой, кризисами и убытками, текучкой кадров и т.д. Однако, я, как коуч, вижу в этом лишь верхушку айсберга. Благодаря профессиональным навыкам и сильному чувству эмпатии, мне удается помочь клиентам пойти вглубь и поисследовать саму суть трудностей.

Решения, к которым приходят клиенты, - это их самостоятельно выстроенные стратегии благодаря коучинговому взаимодействию. К примеру, выгорание можно трансформировать на отсутствие страха взять новый интересный проект, где будет максимально проявлена личная креативность, слабая команда может работать намного эффективнее при отсутствии директивного контроля от руководителя, а кризис, оказывается, можно легче пережить при качественной поддержке в партнерстве с профессионалом.

Результат хотят иметь все клиенты, однако само понятие "результат" для каждого из них - что-то свое и двигает он их вперед очень по-разному. Поэтому, в сессии мы сверяемся с клиентом, что будет результатом нашего взаимодействия и как это можно будет понять. Кейс: клиент - руководитель пошивочного цеха из 20 швей, закройщика и технолога, хочет увеличить производительность труда своей команды и хочет в конце сессии некую идею, которую сможет воплотить в жизнь для достижения своей цели. В ходе сессии мы определяем, что в команде полностью отсутствует доверие и партнерство по причине слабой коммуникации между сотрудниками. Руководитель проговаривает, что ему нужна визуальная доска с процессом работы, чтобы все члены команды могли воочию видеть свой процесс и результат. Далее приходит мысль о KANBAN системе, о которой он уже слышал. Клиент вдохновился этой идеей, понял, что это - та самая идея, которая может спасти его бизнес и ушел внедрять ее в жизнь. Через две недели клиент пришел уже с другим запросом - ему страшно увеличивать свой бизнес, оказывается, KANBAN начал работать эффективно, и теперь есть возможность увеличить объемы. Это лишь один пример результата. Уверена, у каждого из вас есть свои цели и пути достижения и получения тех самых, своих результатов!

https://youtu.be/ktumFoIAkgE

О чем для меня коучинг и в чем его выгоды

Благодаря поддержке коуча и его уникальным вопросам, которые выходят исключительно из запроса клиента, руководители и лидеры команд выходят на совершенно новый уровень осознанности, очищаются от всех установок, блоков и предубеждений, благодаря чему бизнес становится более объективным и качественным.

Самая большая выгода коучинга для клиента - это то самое безопасное общение, которого клиенты опасаются в ежедневной деятельности, ведь в бизнесе доверять нельзя. Коуч гарантирует 100% конфиденциальность, а это значит, что абсолютно все идеи, мысли, чувства и переживания - в безопасности, и вы можете о них смело говорить вслух. Эмпатия коуча позволяет заглянуть очень глубоко в личность клиента и показать ему вопрос со стороны. Коуч слышит что-то, возвращает и сверяется, насколько правильно он понял суть сказанного. Моя сильная сторона как коуча - глубокое исследование запроса, мне важно идти за ходом мыслей клиента, но ни в коем случае не советовать ему, иначе это будет уже не о партнерстве и не о клиенте. Именно коучинг помогает отделить "свое" от "извне" и дает время подумать, что с этим делать дальше, а главное - зачем.

Как я взаимодействую с клиентом

Мой подход - бережное отношение к запросу клиента и максимально глубокое исследование этого запроса, благодаря чему клиент выходит за рамки своего привычного образа мышления. Моя сильная сторона - компетенция 7 "Пробуждает осознанность". Приглашаю окунуться в свою "Марианскую впадину", а я, как коуч, окажу максимальную поддержку.

Сила коучинга состоит в том, что ответственность за результат возлагается на клиента, то есть это - еще одна мотивация работать качественно на сессиях. Я, как коуч, не даю никаких советов, рекомендаций, тренерских наставлений, так как работаю исключительно с внутренним ресурсом клиента и соблюдаю максимальную нейтральность. Однако, я гарантирую конфиденциальность персональных данных клиента. Со своей стороны я подписываю и передаю клиенту скан договора, в котором я несу ответственность за неразглашение и не передачу третьим лицам контактных данных клиента. Также, согласно Кодексу ICF, я гарантирую конфиденциальность всего, что выносится клиентом на рассмотрение на коуч-сессиях.  А также я гарантирую в течение 3 календарных дней возврат средств клиенту за не проведенные коуч-сессии по моей вине.

Коучинг - это об осознанности и важности сотрудничества, поэтому я прошу клиентов соблюдать некоторые простые правила в коучинге: 1. При необходимости перенести запланированную коуч-сессию клиент предупреждает минимум за 24 часа, в противном случае - сессия считается проведенной. 2. При опоздании на сессию более чем на 20 минут сессия отменяется и считается проведенной. 3. На протяжении контракта в 6 коуч-сессий клиент имеет возможность перенести / отменить коуч-сессии два раза.

Обо мне

Я пришла в коучинг из бизнеса. Успешно прошла все ступени карьерной лестницы, заслужила доверие и прекрасную репутацию у CEO крупных корпораций, организовала свой небольшой бизнес и с легкостью закрыла его, так как поняла свою миссию - помогать лидерам и командам быть максимально эффективными и оставаться в ресурсе, получать истинное удовлетворение от работы и жизни. Привержена AGILE методологиям, соединяю коучинг и SCRUM. Начинаю работать с командами.

Я знаю как работает бизнес изнутри и какие сложности возникают у руководителей и лидеров в процессе принятия важных решений. Агротрейдинг научил меня огромной гибкости и там я осознала всю важность и ценность двух принципов SCRUM - "сотрудничество важнее условий договора" и "реакция на изменения важнее следования первоначальному плану". В коучинге у меня есть свой стиль - я умею без страха выходить в прямую коммуникацию и задавать вопросы с вызовом - я возвращаю клиенту то, что я услышала и он сам принимает решение что с этим делать дальше. Я получаю огромное удовольствие от работы в мультикультурной среде, и приглашаю людей разных национальностей в классную продвигающую работу с собственным ресурсом.