Помогаю руководителям
• повысить потенциал команды и вовлеченность сотрудников за счет улучшения качества коммуникаций руководителя с сотрудниками;
• принимать непростые решения в сложных, в том числе конфликтных, ситуациях и формировать план реализации решений;
• формулировать и стартовать долгосрочные стратегические персональные и командные цели.

С чем часто сталкиваются мои клиенты

1. Сложные отношения с партнерами, коллегами, командой, ключевыми сотрудниками в ситуации, когда вы только пришли в новый коллектив или в ситуации изменений, в необходимость которых верите пока только вы.
2. Необходимость принять сложное решение, касающееся перспектив развития бизнеса, персоналий, изменений в своей собственной роли.
3. Межличностный конфликт, который пока не удается решить.
4. Новая команда или команда, потерявшая вовлеченность и мотивацию. Необходимо разработать систему мероприятий по формулировке и позиционированию новой цели, формирования своей лидерской позиции в команде, оценке и развитию командного потенциала.

О чем для меня коучинг и в чем его выгоды

Мне нравится определение коучинга как сотрудничества, где клиент работает над собой с помощью специалиста. Основная роль и экспертиза коуча помогать клиенту фокусироваться на своей цели, поддерживать движение вперед, стимулировать и сопровождать творческий процесс.

С поддержкой коуча вы не только думаете над решением задачи, но и рефлексируете, лучше понимаете свои ментальные привычки, способы решения подобных задач, свои жизненные стратегии, мотивы. Вы глубже понимаете и узнаете себя, понимаете и управляете стратегиями принятия решений, выстраивания коммуникаций, позиционирования себя в коллективе. Коуч создает условия и пространство для всестороннего анализа сложившейся ситуации, исходя из поставленной цели, помогает фокусироваться на цели, исследовать имеющиеся ресурсы, поддержать изучение даже тех направлений и вариантов решений, которые вы можете по какой-то причине игнорировать и не замечать.

Как я взаимодействую с клиентом

В своей работе я опираюсь на этические принципы, зафиксированные в Этическом кодексе Международной федерации коучей, в которой состою. А также опираюсь на требования к компетенциям коуча, закрепленных в стандартах федерации, проявление которых я отрабатывала на сертификационном обучении. Я также постоянно прохожу профессиональную супервизию и работаю с ментором для поддержки и развития уровня коучинговых компетенций. Клиент всегда может заметить и почувствовать компетентность коуча по качеству устанавливаемого контакта - легко делиться, чувствуется доверие, поддержка, понятна и полезна ответная реакция коуча. Еще один важный инструмент коучингового возаимодействия - это вопросы. Они не всегда будут удобны, потому что бывают вопросы - вызовы, требующие от клиента быть честным с собой, заглянуть туда, куда по какой-то причине не хочется заглядывать. Но вопросы коуч всегда задает системно, проявляя свои компетенции, не "просто так", а исключительно для того, чтобы помочь клиенту продвигаться к цели. Я также владею многими дополнительными практиками и инструментами, помогающими трансформационным процессам клиента. При этом опираюсь на дополнительные образования, полученные мною в области развития коучинговых компетенций.

Я как коуч не являюсь консультантом или наставником, поэтому я не гарантирую достижения клиентом цели либо появления изменений в его жизни.  Сила коучинга состоит как раз в том, что коуч помогает клиенту проявить собственные сильные стороны, принять на себя ответственность за решение и выполнение требуемых для достижения целей шагов. Однако я также даю ряд гарантий.  1. Я гарантирую конфиденциальность персональных данных клиента. Со своей стороны я подписываю и передаю клиенту скан договора, в котором я несу ответственность за неразглашение и не передачу третьим лицам контактных данных клиента. 2. Я гарантирую конфиденциальность всего того, что выносится клиентом на рассмотрение на коуч-сессиях. 3. Я гарантирую  возврат средств клиенту за те коуч-сессии, которые клиент не будет получать в случае досрочного прерывания договора. В случае нарушения данных обязательств клиент имеет право оформить жалобу в международную федерацию коучинга, членом которой я являюсь.

Коучинг эффективен только в партнерстве, которое реализуется во взаимном уважении и соблюдении взаимно принятых правил работы. В частности, я предлагаю следующие правила: 1. При необходимости перенести запланированную коуч-сессию клиент предупреждает минимум за 24 часа. В противном случае сессия считается проведенной. 2. При опоздании на сессию более чем на 10 мин. сессия отменяется и считается проведенной. Это правило действительно в обе стороны, то есть я со своей стороны беру на себя обязательство провести полную сессию бесплатно в случае своего опоздания. 3. На протяжении контракта в 8 коуч-сессий клиент имеет возможность перенести / отменить коуч-сессии два раза.

Обо мне

Я - практик, имеющий опыт управленческой и консалтинговой работы. Помогаю сфокусировать усилия на главном.

Я остаюсь верной своему первому высшему - философскому - образованию и люблю глубину и ясность. По второму образованию я психолог и умею фокусировать свое внимание на поведении и суждениях, не упуская детали, а еще, по обратной связи от клиентов, умею создавать одновременно уютную и творческую атмосферу на сессиях. Полагаю, именно эти качества помогали мне и в карьере. Я имею дополнительное образование в области бизнес-коммуникаций, прошла обучение и практически применяю несколько психотипологий, чаще всего используемых в бизнесе (DISC, MBTI, эннеаграмма). Я мастер НЛП, использую эти техники только с разрешения клиента в случае, если верю в пользу от применения в определенной ситуации. У меня есть опыт ведения многомодульных длительных проектов, включающих оценку по компетенциям, обучение и коучинг руководителей и команд. Уже более семи лет у меня собственный консалтинговый бизнес, я работаю с постоянными клиентами - лидерами рынка каждый в своем сегменте. До этого работала в штате крупной российской консалтинговой компании. Готова предоставить по запросу подробное резюме и рекомендации от своих постоянных клиентов.