Коучинг для корпоративного бизнеса и частных предпринимателей

  • Якубовская Ольга
  • * Начинающий
  • Не проверен
  • Пакет: 6 коуч-сессий
  • Стоимость пакета: $200

Помогаю менеджерам и руководителям компании выстраивать эффективные модели, основываясь на клиентском сервисе, находить баланс между ожиданиями клиентов и прибыльностью компании, оптимизировать процессы и совершенствовать кросс-функциональное взаимодействие.

  • Коучинг личной эффективности
  • Коучинг первых лиц и собственников (executive)
  • Коучинг развития лидерства
  • Коучинг развития предпринимательства

С чем часто сталкиваются мои клиенты

Многие компании осознают важность роли клиента в бизнесе, однако сталкиваются с трудностями выстроить действительно клиентоориентированную модель с понятными метриками и вовлеченностью персонала.  И тогда, многие усилия и инвестиции в клиентский сервис могут не давать ожидаемых результатов. Коучинг помогает решить эти вопросы на уровне менеджмента, и как следствие - распространить эту  философию  внутри всей компании.

Коучинг дает возможность посмотреть на свой бизнес глазами клиента, найти баланс между бизнес-правилами и ожиданиями клиентов. В рамках коучинга можно определить дизайн клиентского сервиса, создать уникальные конкурентные преимущества и увеличить долю постоянных клиентов , не прибегая исключительно к ценовому поощрению спроса.

В ходе работы, я уверена, может расшириться видение бизнеса, произойти осознание сильных сторон и "болевых точек", препятствующих развитию, основываясь на объективной интерпретации данных о покупательских предпочтениях, ожиданиях и роли каждого сотрудника компании в прибыльности и успехе бизнеса.

О чем для меня коучинг и в чем его выгоды

Коучинг- это аккумулятор знаний и опыта человека, ресурс для истинного определения целей и путей достижений к ним, где основой служат лишь индивидуальные ценности и наитие человека.

Никто не знает Ваш бизнес лучше Вас, только Вы можете быть экспертом в вопросе дальнейшего развития или преодоления сложностей. Коучинг помогает исследовать собственные знания, осознавать не всегда эффективные убеждения и устаревшие модели, расширять поле зрения и, как следствие, находить новые решения создания ценности продукта или сервиса, не прибегая все время к управлению ценой. Коучинг не опирается на стандартные маркетинговые модели, не привносит советов и единых инструментов для всех. Коучинг рождает эксклюзивное виденье- Ваше виденье, которое в последствие может стать Вашей отличительной чертой во внешней (клиентской) и внутренней (корпоративной) средах.

Моя компетентность в коучинге

  • От 100 часов практики коучинга
  • От 125 часов обучения коучингу
  • Программа профессиональной подготовки коучей: Я прошу добавить мою программу
  • Не является членом федерации коучинга
  • Не имеет аккредитации международной федерации

Как я взаимодействую с клиентом

В своей работе я опираюсь на 8 компетенций, используемых Международной Федерацией Коучинга ICF, а также основные принципы взаимодействия: безоценочность, партнерство, доверие и уважение к клиенту.

Я гарантирую конфиденциальность Ваших персональных данных, а также, безусловно, всего, что будет обсуждаться в рамках нашего контрактного взаимодействия. В случае досрочного прекращения взаимодействия я гарантирую возврат средств за неиспользованные полные часы коуч сессий.

Для меня очень важно правило взаимного уважения и партнерства. Это должно проявляться обеих сторон в соблюдении наших договорённостей или заблаговременном уведомлении о любых изменениях, влияющих на наше взаимодействие.

  • Для начала нашего взаимодействия Вы бронируете день и время первой встречи в блоке справа.
  • Я подтверждаю время нашей первой встречи.
  • На первой встрече мы знакомимся, я рассказываю детально, как будет происходить наше взаимодействие, отвечаю на Ваши вопросы, и конечно, мы обсуждаем Ваш запрос в первом приближении.
  • Далее я отправляю Вам скан договора на услуги коучинга и реквизиты для оплаты.
  • После этого мы устанавливаем график встреч (ориентировочно раз в неделю- десять дней) в видео конференции (Zoom, TEAMS, Skype) и проводим коуч-сессии по 60 минут.
  • На середине контрактного взаимодействия подводим промежуточные итоги на 30 минутной встрече.
  • Заключительная сессия по контракту- оценка результатов взаимодействия.

Пакеты коуч-сессий

  • 6 сессий

    $200
  • 10 сессий

    $330

Обо мне

Для меня очень важно любить то, чем занимаюсь, определяю себя как человек-результат, если берусь за что-то.

  • Facebook: https://www.facebook.com/olga.yakubovskaya.56
  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/olga-yakubovskaya-56186497/

20 лет беспрерывного стажа в корпоративном бизнесе на руководящих должностях, последние 11 лет возглавляю департаменты клиентского сервиса в крупных сетях разных отраслей (автомобильный бизнес, retail) с разными по стоимости и оброчиваемости товарами и услугами.  В силу профессии отлично понимаю цепочки и уровни взаимодействия различных подразделений (о производства до появления продукта или услуги для клиента). Легко перехожу на "язык" собеседника в зависимости от динамики и стиля общения , умею слушать и  доносить информацию. Ценю время, не боюсь сложностей, люблю неординарные задачи.

  • Возраст коуча: от 35 до 40 лет
  • Страна проживания: Украина
  • Язык проведения коуч-сессий: Русский
  • Язык проведения коуч-сессий: Украинский
  • Владею языком: Английский
  • Владею языком: Русский
  • Владею языком: Украинский

Отзывы моих клиентов

0 отзывов

Отправить отзыв

Send reply to a review

ВАЖНО! Время указано по Киеву

Выберите время встречи

Время указано в часовом поясе эксперта, а промежуток времени соответствует продолжительности встречи с экспертом.

No appointments were found

Send listing report

You already reported this listing

This is private and won't be shared with the owner.

Встреча

 

 / 

Вход

Отправить сообщение

Мои избранные

Application Form

Claim Business

Поделиться